數(shù)控機(jī)床床身鑄件售后服務(wù)：

  1.數(shù)控機(jī)床床身鑄件操作者必須熟悉立車性能、結(jié)構(gòu)和數(shù)控系統(tǒng),持證上崗,禁止超性能使用設(shè)備.

  2.數(shù)控機(jī)床床身鑄件主電機(jī)啟動(dòng)后,應(yīng)首先通過床頭油窗檢查潤滑油泵工作是否正常,對各潤滑點(diǎn)進(jìn)行注油.

  3.數(shù)控機(jī)床床身鑄件主軸起動(dòng)前必須檢查主軸箱變速手柄是否處于正確位置,然后試機(jī),轉(zhuǎn)速由低到高.

  4.數(shù)控機(jī)床床身鑄件加工產(chǎn)品前必須檢查機(jī)床大拖板、中拖板是否在原點(diǎn),確認(rèn)加工程序無誤后才可進(jìn)行產(chǎn)品加工.

  5.數(shù)控機(jī)床床身鑄件每天工作完畢后,打掃完立車后,大拖板、中拖板必須回到原點(diǎn)，確認(rèn)無誤后,才能關(guān)掉電源.

  6.數(shù)控機(jī)床床身鑄件立車在工作時(shí),嚴(yán)禁工作者串崗,以避免數(shù)控系統(tǒng)失靈或者工件松動(dòng)發(fā)生事故.

  7.數(shù)控機(jī)床床身鑄件立車操作者更改程序必須通知技術(shù)人員到位后再更改,以免程序失控，裝卸工件或操作者離開立車時(shí)必須停止主電機(jī)的運(yùn)轉(zhuǎn).

  8.數(shù)控機(jī)床床身鑄件執(zhí)行班后保養(yǎng)上油制度,車削工件前除凈大小拖板機(jī)油,以防鐵粉粘結(jié)軌道,造成軌道損壞.

  9.數(shù)控機(jī)床床身鑄件發(fā)生故障或事故,切斷電源,保護(hù)現(xiàn)場,及時(shí)向有關(guān)人員報(bào)告,按公司規(guī)則進(jìn)行處理.

  數(shù)控機(jī)床床身鑄件售后跟蹤：

  1.公司全程跟蹤產(chǎn)品服務(wù)和產(chǎn)品質(zhì)量，充分接納客戶的投訴及建議，及時(shí)反饋反饋市場信息，及時(shí)做出整改，由我方造成的質(zhì)量產(chǎn)品立即退回我公司，盡快處理.

  2.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：

  (1).泊頭市區(qū)、郊區(qū)的用戶，我公司在收到服務(wù)信息后12小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶廠家進(jìn)行服務(wù).

  (2).河北省用戶，我廠在收到服務(wù)信息后24小時(shí)之內(nèi)（張家口地區(qū)36小時(shí)之內(nèi)）到達(dá)用戶廠家進(jìn)行服務(wù).

  (3).華北地區(qū)、山東、河南、山西東部、安徽北部、江蘇、上海、遼寧地區(qū)用戶，我公司在收到服務(wù)信息后48小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶廠家進(jìn)行服務(wù).

  (4).其它省區(qū)用戶，我公司在收到服務(wù)信息后72小時(shí)內(nèi)到達(dá)用戶廠家進(jìn)行服務(wù).

  (5).偏遠(yuǎn)地區(qū)用戶，我公司在收到服務(wù)信息后24小時(shí)內(nèi)出發(fā)，一周內(nèi)到達(dá)用戶廠家進(jìn)行服務(wù).

  3.在產(chǎn)品質(zhì)保期內(nèi)，對非人為損壞的產(chǎn)品，進(jìn)行免費(fèi)維修。質(zhì)保期過后，維護(hù)服務(wù)僅收取維護(hù)成本費(fèi).